Preguntas frecuentes

• Q. ¿De qué productos puedo hacer una copia de seguridad con Acronis Cyber Backup?

  Acronis Cyber Backup se puede configurar para realizar copias de seguridad de KVM Linux VPS, servidores Linux dedicados y servidores Windows dedicados.

• Q. ¿Puedo hacer una copia de seguridad de todos mis servidores en la misma cuenta de Acronis?

  Sí, se puede realizar una copia de seguridad de todos los servidores de una ubicación de servidor con la misma cuenta de Acronis. Los servidores de EE. UU. se respaldarán con la cuenta de EE. UU. y los servidores de India y Hong Kong se respaldarán en su cuenta de Acronis Asia ¿Se renovará el pedido de Acronis Cyber Backup si renuevo mi VPS o servidor dedicado?

• Q. ¿Se renovará el pedido de Acronis Cyber Backup si renuevo mi VPS o servidor dedicado?

  No. Acronis tiene su propio ciclo de vida del producto y no se renovará automáticamente con su VPS o servidor dedicado. Tendrás que renovarlo por separado.

• Q. ¿Cómo puedo actualizar mi espacio de almacenamiento de copia de seguridad?

  Si necesita más espacio de almacenamiento de copia de seguridad, puede ir a la página de administración de pedidos y agregar más almacenamiento. Aprende más Acerca de la adición de almacenamiento.

• Q. ¿Qué tan seguros están mis datos de copia de seguridad?

  Todos los datos de los que haga una copia de seguridad se almacenarán en una ubicación externa, de modo que en caso de desastre en la ubicación de su VPS o servidor dedicado, sus datos de copia de seguridad permanecerán seguros. Además, los datos de la copia de seguridad se cifran y se analizan regularmente en busca de malware para garantizar una protección completa.

• Q. ¿Puedo restaurar los datos de copia de seguridad de un servidor a otro?

  Sí, puede hacer una copia de seguridad y restaurar sus datos de un servidor a otro, siempre que tenga el agente de copia de seguridad instalado en los servidores.

• Q. ¿Puedo descargar los archivos de copia de seguridad en mi máquina local?

  Sí, puede descargar los archivos de copia de seguridad en su ordenador/equipo local desde el panel de Acronis. ¿Qué sucede cuando caduca mi pedido de respaldo?

• Q. ¿Qué sucede cuando caduca mi pedido de respaldo?

  Cuando caduque su pedido de copia de seguridad, se suspenderá y podrá renovar el pedido en un plazo de 15 días para conservar sus copias de seguridad. Sin embargo, si no renueva dentro del período de tiempo, su pedido se eliminará y las copias de seguridad también se eliminarán.